2020 - сегодня
FH — От оффлайн-сети до крупнейшего омниканального fashion‑ритейлера Беларуси.
Мы провели полную цифровую трансформацию бизнеса, создав с нуля онлайн-каналы продаж и объединив все разрозненные процессы в единую масштабируемую экосистему.
Экспертиза
Регион
Беларусь / Россия
>100
Мировых брендов
150k
SKU в каталоге
Проблема
До начала нашего сотрудничества у компании отсутствовали онлайн-каналы продаж, а оффлайн-процессы были фрагментированы. Нашей задачей стала трансформация самой модели бизнеса.
Мы спроектировали и внедрили «цифровой мозг» компании, который связал логистику, продажи и маркетинг в единый бесшовный контур.
Решение
1. Единое технологическое ядро
Мы интегрировали все ключевые системы бизнеса: кастомные конфигурации 1C (от импорта до розницы), RetailCRM для управления заказами и Mindbox для персонализированного маркетинга. Это позволило компании видеть остатки и путь каждого товара в реальном времени во всех точках продаж.
2. Омникальнальная платформа продаж
Разработали современный интернет-магазин с админ-панелью на базе конструктора, что позволяет контент-команде гибко управлять витриной без привлечения разработчиков, а маркетолагам получать фиды для рекламных сервисов. Запустили мобильные приложения для iOS и Android, которые стали важным каналом продаж и инструментом удержания клиентов. Реализовали интеграции для реализации товаров компании на популярных маркетплейсах (OZON, ЯндексМаркет).
3. Бизнес-приложения и автоматизация процессов
Создали экосистему внутренних приложений для сотрудников магазинов и складов. Это позволило оцифровать рутинные операции, ускорить инвентаризацию и минимизировать ошибки при сборке заказов.
4. Логистика "последней мили"
Автоматизировали собственную службу доставки через собственный веб-сервис и мобильное приложения. Система позволяет эффективно организовать работу собственной службы доставки и обеспечить наилучший клиентский опыт для покупателей.
Результат
Сегодня бренд FH крупнейший fashion-ритейлером в Беларуси с мощным онлайн-присутствием
Трансформация "под ключ": Бизнес перестал зависеть от разрозненных подрядчиков, перейдя на единую управляемую платформу.
Масштабируемость: Архитектура позволяет поддерживать актуальность данных по 200k+ SKU и стабильно работать при пиковых нагрузках (Black Friday и праздники).
